Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, известный по всей России. Он спасал жизни в самых сложных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, удерживал отчаявшихся от непоправимых шагов. Его авторская методика ведения диалогов не раз доказывала эффективность. Однако даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды во время переговоров с террористами, захватившими школу, Максимов не смог спасти собственную дочь. Трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах смотреть в глаза жене и сыну. Спустя годы Александр узнает, что организатор того теракта жив и снова выходит на связь, бросая ему вызов.
