Тосю Калугину, выросшую в детском доме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей — Тося мирит вечно занятую мать с её трудной дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, заботится о пожилой актрисе Вере Павловне.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе: в её жизни появляется обаятельный мужчина, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром — «принц» оказывается аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет последнюю надежду, пока не понимает: настоящий спаситель был рядом всё это время. Тот, кто ценит её не за красивые слова, а за доброе сердце.
